Folyamat
Egy folyamat, amelyet hétről hétre követhetsz
Folyamatábrát könnyű rajzolni egy prezentációba, és könnyű elfelejteni, amint aláírták a szerződést. A miénk abból nőtt ki, ahogyan hétről hétre valóban dolgozunk, ezért akkor is működik, amikor egy projekt nehezebbre fordul.
Mindig tudod, melyik fázisban tart a munka, mi jön utána, és ki csinálja. Semmi nem kerül olyan részleghez, amellyel sosem beszéltél: aki felmérte a projektedet, az is készíti el.
Csak így tudjuk magasan tartani a minőséget úgy, hogy közben ne nyúljon el a határidő. Minél kevesebbszer adják tovább a munkát, annál kevesebb ponton csúszhat el észrevétlenül valami.
Feltárás
Addig egyetlen tervet sem nyitunk meg, amíg nem értjük a brief mögötti üzletet: a vevőidet, a versenytársaidat, és azt a valódi célt, ami a „kell egy új weboldal” mögött van.
Stratégia
Oldaltérkép, tartalmi prioritások és mérhető célok, közösen egyeztetve és leírva, még mielőtt egyetlen vizuális döntés születne. Minden későbbi döntés visszavezethető arra, amit itt rögzítettünk.
Design
Hamar látsz egy valódi irányt, moodboard helyett a saját oldalaidon és a saját szövegeiddel. Minden koncepciót a második fázisban elfogadott stratégiához mérünk, így a jóváhagyás érveken múlik, nem ízlésen.
Fejlesztés
Tiszta, dokumentált, könnyen karbantartható kód. Ugyanazok építik, akik megtervezték, így semmi nem vész el a tervfájl és a böngésző között.
Élesítés és támogatás
Az élesítéssel nem ér véget az együttműködés. Minden projekthez jár támogatási időszak, egy közös átadó alkalom, és közvetlen elérhetőség azokhoz, akik az oldalt készítették.
Egy folyamat csak annyit ér, amennyit az emberek, akik viszik.
Nálunk nem az egyik csapat adja el a projektet, és egy másik csinálja meg. Akivel az első héten beszélsz, a hatodik héten is ott ül az asztalnál, és úgy dolgozunk, hogy ez így is maradjon.
Ha menet közben módosítani kell valamit, nem egy közvetítőre vársz, aki másodkézből adja tovább az információt. Azzal beszélsz, aki dönteni is tud.
BeszéljünkAmit minden ügyfél megkérdez, mielőtt belevágunk
Egy folyamatban akkor lehet bízni, ha a nehéz helyzeteket is kibírja: a megváltozott döntéseket, a csúszó határidőket, a vártnál később érkező visszajelzéseket. Mi így kezeljük ezeket.
Mi van, ha nem tetszik az első koncepció?
IterációAkkor még nem végeztünk. Visszamegyünk ahhoz a döntéshez, amelyből a koncepció kiindult, ez általában valami, amit a második fázisban jóváhagytál, és onnan dolgozunk tovább. Így arról beszélünk, melyik döntés volt rossz, és nem arról, kinek mi tetszik. Egy el nem fogadott első koncepció is hasznos információ, és egy hét munkájába kerül, nem egy újrakezdésbe.
Mi van, ha menet közben változik a feladat?
RugalmasságA feladat változhat, az a baj, ha ez szó nélkül történik. Ha közben felmerül valami új, újratervezzük, és megmondjuk, mennyi időbe és pénzbe kerül, mielőtt bármi elindulna belőle. Te pedig eldöntöd, kell-e. Így a projekt nem alakul át észrevétlenül valami mássá, és a végszámla is annyi lesz, amennyire számítottál.
Mi van, ha az élesítés után kell változtatni?
TámogatásA támogatási időszakban az apróságok benne vannak az árban: egy szövegjavítás, egy leálló űrlap, egy böngésző, amely furcsán jelenít meg valamit. Ami ennél nagyobb, arra ugyanúgy árajánlatot adunk, mint bármely más munkára, és te döntöd el, megéri-e. Mindkét esetben azokkal beszélsz, akik az oldalt készítették, így senkinek nem kell elölről megismernie a projektedet, hogy segíteni tudjon.
Mi van, ha a csapatod nem győzi a visszajelzéseket?
TempóSzinte minden projektben előfordul, és ritkán hibás érte bárki: a ti munkátok attól nem áll meg, hogy a miénk elkezdődött. Megmondjuk, mire várunk tőletek, és mi csúszik, ha késik, így egy elcsúszott hét a ti döntésetek lesz, nem meglepetés a végén. Amit nem teszünk: nem dolgozunk tovább feltételezésekre csak azért, hogy tartsuk a naptárat.
Mi van, ha szombaton romlik el valami?
MegbízhatóságKözvetlenül azokat éred el, akik az oldalt készítették. Aki felveszi a telefont, ismeri a rendszert, nem kell senkinek átadnia az ügyet, mielőtt hozzáláthatna. Inkább őszintén megmondjuk, mikor tudunk rajta lenni, mint hogy olyan reakcióidőt ígérjünk, amelyet hajnali kettőkor nem tudunk tartani.
Mi van, ha még nem tudod, mire van szükséged?
FeltárásA legtöbb projekt itt kezdődik. A feltárás egy hétnyi kérdezés: kik a vevőid, hol akadnak el ma az érdeklődők, és számokban hogyan néz ki egy jó hónap. A végén írásban megkapod a briefet. Sok projekt ekkorra már egészen másképp néz ki, és az első héten irányt váltani sokkal olcsóbb, mint a hatodikon.
A világos folyamat a legolcsóbb biztosítás egy projektnek.
Kezdjük a feltárással.
Indítsunk projektet
